TÉRMINOS Y CONDICIONES
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e) Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
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1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
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BYSARUTE JEWELRY se reserva el derecho de cancelar o modificar el pedido del cliente en caso de que haya un error en la web y/o interno.
2. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a BYSARUTE JEWELRY identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.
3. PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
El sitio web www.bysarute.com es propiedad de BYSARUTE JEWELRY, con domicilio social en Avda. José Rodriguez Curbelo 21, 35629 Tarajalejo, Fuerteventura, Islas Canarias, España; con NIF Y3414482P.
Este sitio web está disponible para cualquier usuario y sujeta a nuestros términos y condiciones: Política de Privacidad, Aviso Legal, Política de Cookies y Condiciones de Uso y Contratación.
Cuando usas nuestra página web y navegas a través de ella estás aceptando nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el sitio web para fines ilegales.
Por motivos legales todos los documentos electrónicos con los que se realizan las compras quedan archivados. Podrás acceder a estos documentos desde tu cuenta de cliente o solicitándolo a hello@bysarute.com.
5. DESCRIPCIÓN DEL SITIO WEB
A través de nuestro sitio web te permitimos la compra de productos de joyería hechos a mano de acero inoxidable y de plata de ley 925 y materiales naturales.
El idioma en el que haremos la comunicación de la compra es en castellano. De todos modos, nos puedes contactar también en inglés, alemán o portugués.
6. ENVÍOS
Todos nuestros productos serán enviados desde las Islas Canarias.
Tramitamos todos los pedidos en 1-2 días laborables (lunes a viernes).
Los envíos a Canarias se realizan en 2-5 días. Envíos a la península se realizan en 5-10 días y por supuesto enviamos también a la mayoría de los países europeos y a Suiza (calculando unos 10-14 días).
Envío gratuito: El envío es gratuito por compras superiores:
En Canarias: Superior a 50 €
En Península: Superior a 100 €
En Europa: Superior a 150 €
Los envíos fuera de Canarias pueden tener algún tipo de impuesto aduanero, esto depende de vuestra región y los trámites aduaneros que estén impuestos. No corren a cargo de BYSARUTE JEWELRY.
La fecha de entrega puede variar en función de varios factores: disponibilidad del producto escogido, zona de envío, circunstancias concretas de cada pedido o incidencias de la empresa repartidora. En caso de darse un retraso en la entrega nos pondremos en contacto para informarte de todo. Si el pedido no cumple con el plazo establecido aquí indicado, BYSARUTE JEWELRY no se hace responsable.
Las entregas y envíos se realizan todos los días de la semana excepto sábados, domingos y festivos.
Enviamos a Canarias, España Península y Baleares y la Unión Européa.
7. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de todos los productos del sitio web de BYSARUTE JEWELRY (www.bysarute.com) se muestran en euros (€), el precio total que se muestra ya es el precio con IGIC en el caso de Canarias. El precio para pedidos fuera de Canarias es el total mostrado en euros (€) y en este caso no se desglosa IGIC, es el precio total del producto.
8. FORMA DE PAGO
En BYSARUTE JEWELRY te facilitamos diferentes formas de pago, todas ellas igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades:
8.1. TARJETA DE CRÉDITO
Todos los pagos que se realizan mediante tarjeta de crédito en la web, los procesa Stripe, la plataforma más rápida, segura y avanzada del sector. Solo necesitas tu tarjeta de crédito para realizar el pago.
8.2. KLARNA
Te permite hacer pagos mediante tu cuenta de Klarna, cómoda y rentable, en el momento o en 3 plazos.
8.3. TRANSFERENCIA BANCARIA
Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a hello@bysarute.com y te facilitaremos todos los datos necesarios para que puedas pagar tu pedido.
8.4. GOOGLE PAY
Te permite realizar pagos online y mediante tu móvil a través de tu cuenta de Google.
8.5. APPLE PAY
Podrás realizar el pago a través de tu cuenta Apple de manera simple y segura.
Todas las transacciones realizadas a través del sitio web se realizan por pasarelas de pago totalmente seguras con seguridad SSL para garantizar la transmisión de los datos.
9. GARANTÍA DE CALIDAD
Todas nuestras joyas son de metales de alta calidad y materiales naturales. A continuación, encontrarás una lista de los materiales que usamos en nuestras piezas:
Plata de Ley 925: 92,5% es plata y un 7,5% es cobre, dado que la plata pura es muy blanda. Es un material muy resistente y duradero que no pierde su brillo ni su color a lo largo del tiempo. En determinadas circunstancias puede oscurecerse un poco, pero esto se puede limpiar fácilmente.
Acero inoxidable: El acero inoxidable tiene propiedades de calidad superior. Entre ellas, se debe destacar sus propiedades hipoalérgicas, haciéndolo apto para todos. El acero es un material muy resistente y duradero ya que no pierde su color ni brillo a lo largo del tiempo. Hasta se podría usar en agua sin temer por la calidad.
Tenemos también piezas de acero inoxidable bañadas en oro (18k) que tampoco perderán su color dorado dado que el acero es un material que absorbe el color.
Además, en todas nuestras joyas con piedras, las piedras son naturales (estas están indicadas en la descripción de cada producto). Trabajamos también materiales naturales como las conchas, el vidrio del mar, el corcho, la madera, el coco.
La mayoría de nuestras joyas está hecha por nosotros mismos en Fuerteventura y otras en talleres con los que mantenemos un trato cercano.
10. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
10.1 ¿NO ESTÁS SATISFECHO CON TU PEDIDO?
Si deseas devolver un producto, tienes que enviarlo en un plazo de 30 días tras su recepción. Los productos que se devuelvan deben estar en las mismas condiciones en que se enviaron y encontrarse en perfecto estado.
Para tramitar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros para que podamos explicarte cómo realizarlo. Debes enviarnos un mail a hello@bysarute.com e indicarnos:
- El motivo de la devolución.
- Qué producto quieres cambiar o devolver.
- Cuál quieres que sea la solución.
- Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, correo con el que realizaste el pedido o número de pedido.
El cliente se hará cargo del cambio y/o devolución en caso de que:
- Ya haya realizado un primer cambio o devolución de ese pedido y quiera realizar un nuevo trámite (ya sea cambio o devolución).
- Realice un cambio o devolución pasado el período de 30 días. En este caso primero comprobaremos que el producto está en perfecto estado para poder autorizar el envío del nuevo o tramitar la devolución. Con un período máximo de 45 días.
Puedes ver aquí nuestra política de devoluciones.
10.2 SI TU PEDIDO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO
Tienes un plazo de 2 días para notificarnos dicho problema. Nosotros te damos una solución. Las opciones serán las siguientes:
- Cambiarlo por otro producto igual.
- En caso de que el mismo esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe.
- Te devolvemos el total del importe.
Ponte en contacto con nosotros para que podamos darte una solución. Debes enviarnos un mail a hello@bysarute.com e indicarnos:
- Lo que ha pasado con el producto.
- Foto del producto donde se aprecie el defecto.
- Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.
En este caso BYSARUTE JEWELRY se hará cargo de los costes.
10.3 DESISTIMIENTO / REMBOLSO
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que nos lo hayas notificado antes de que salga el pedido de nuestras instalaciones y esté en manos de nuestro transportista. En caso contrario, tendrás que esperar a recibir el pedido para poder tramitar una devolución completa, en este caso haremos solo la devolución del importe del producto y no del coste de envío.
Una vez recibido el paquete de vuelta, BYSARUTE JEWELRY comprobará que esté en buen estado y haremos la devolución del importe en los siguientes 15 días naturales desde que BYSARUTE JEWELRY haya recibido el paquete devuelto.
11. VALIDEZ DE LAS OFERTAS / DESCUENTOS / PRODUCTOS GRATIS
Los productos que se encuentran en el sitio web de BYSARUTE JEWELRY y los precios de estos, estarán disponibles mientras se encuentren en el catálogo del sitio web y se estén visualizando.
BYSARUTE JEWELRY se reserva el derecho de efectuar cambios y modificaciones en el sitio web, así como actualizar productos, cambiar los precios sin previo aviso, cambiar descripciones y fotografías.
En el caso de los cupones de descuento no se pueden aplicar dos códigos de descuento a la vez, solo se permite el uso de uno.
Cualquier promoción de envío gratuito que promocione BYSARUTE JEWELRY solo será válida en importes superiores a 10,00€.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
BYSARUTE JEWELRY se compromete a dar siempre la mejor solución hacia el cliente, aunque esta suponga un coste para él o para BYSARUTE JEWELRY. Si tu caso no es algo común ponte en contacto con nosotros igualmente, siempre intentaremos darte una solución dentro de lo posible. Todas las reclamaciones, quejas y problemas hacédnoslas llegar para que podamos daros una solución.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible también para resolveros todas las dudas que os puedan surgir.
Nos puedes contactar enviando un correo electrónico a hello@bysarute.com o por WhatsApp en +34 649 800 524. Te responderemos lo antes posible.
(Actualizada: 21.11.2023)